Pregled
Vračilo izdelkov je možno v roku 30 dni od nakupa. Po preteku tega obdobja vračilo ni več mogoče.
V primeru vračila mora izdelek biti neodprt, neuporabljen in v enakem stanju ko je bil prejet. Za vračilo je nujen račun oz. potrdilo o nakupu.
Vračilo ni možno za darilne kartice in izdelke, ki so personalizirani.
Vračila izdelkov
Ko vrnjen izdelek prejmemo in pregledamo, vam pošljemo email sporočilo z oceno ali lahko sprejmemo vaše vračilo.
Če vaše vračilo odobrimo začnemo postopek vračila kupnine. Kupnina bo vrnjena na plačilno stredstvo, ki je bilo uporabljeno pri nakupu.
Vrnjena kupnina
V primeru, da še niste dobili vrnjene kupnine, vas prosimo da ponovno preverite vaš bančni račun.
Kontaktirajte podjetje, ki vam je izdalo kreditno kartico, saj lahko traja nekaj časa preden je vaše vračilo uradno potrjeno.
Nato kontaktirajte vašo banko. Včasih se zgodi, da je procesni čas daljši.
Če ste naredili vse to in še vedno niste prejeli vračila nam pišite na info@belleity.com.
Izdelki v akciji
Vračilo kupnine ni možno za izdelke v akciji.
Nadomestilo izdelka
Nadomestimo le izdelke, ki so poškodovani ali nefunkcionalni. Če potrebujete nadomesni izdelek nam pišite na info@belleity.com in izdelek pošljite na naslov: Podpeška 135, 1351 Brezovica, Slovenija
Pošiljanje vrnenega izdelka
Izdelke, ki jih želite vrniti pošljite na naslov: Podpeška 135, 1358 Brezovica, Slovenija.
Plačilo poštnine bremeni kupca. Vračilo plačane poštnine pri naročilu prav tako ni mogoče. Pri vračilu kupnine bomo odšteli znesek poštnine.
Odvisno od lokacije od katere pošiljate je odvisen tudi čas pošiljanja.
Če vračate več izdelkov ali pa je le teh več, priporočamo pošiljanje s sledenjam, saj ne moramo garantirati prejema pošiljke.
Potrebujete pomoč?
Pišite nam na info@belleity.com